滨医附院启动后勤保障能力与服务质量提升工程
2020-04-13 16:31:00 来源: 作者: 【 】 浏览:611

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4月9日,我院后勤保障能力与服务质量提升工程启动仪式暨6S管理知识与实践培训班在影视厅举行,党委委员王景娃参加启动仪式并讲话,后勤管理处、基建处及为我院提供物业保洁、空调维保服务的部分公司负责人参加了仪式。

王景娃在讲话中强调,作为山东省级区域医疗中心,我们需要引入科学管理理论,创新后勤管理模式。同时,按照医院标准化建设的要求,需要充分运用科学管理手段来指导我们的工作,提高医院后勤管理的专业化、标准化、精细化。她要求,一要做好制度、职责、流程、规范的修订、执行及督导,按规章制度办事,凡事有章可循;二要学会运用现代化的质量管理工具和管理方法;三要树立终身学习的理念,向书本学习、向标杆医院学习,向身边的榜样学习;四要狠抓执行和落实,要根据工作要求不折不扣的执行,加强督导考核,不断跟进措施。她希望,后勤保障能力与服务质量提升工程最终能够打造以“优质、低耗、高效”为工作准则的后勤保障体系,做出滨医附院特色,形成滨医附院模式,并能够在全省乃至全国发出我们的声音。

启动仪式结束后,后勤管理处处长刘志刚对后勤管理处前期6S管理工作开展情况做了汇报,对下一阶段的6S管理工作做了计划部署。护理部副主任刘莉做了题为“6S助理医院管理”的专题培训。

后勤保障能力与服务质量提升工程是我院2020年重点工作之一,旨在进一步提升我院后勤保障能力与服务质量,增强职工的品质管理意识和主动服务意识,提高临床服务满意度和员工自我职业认可度。